Интернет-магазин Tech-store24.ru

Уважаемые клиенты, наша фирма ответственно подходит к вопросам поддержки наших клиентов, поэтому просьба внимательно ознакомиться с данной информацией, которая помогает и нам, и Вам решить эти вопросы быстрее и эффективнее.

  • Гарантия на всю продукцию составляет 6 (шесть) месяцев.
     
  • 14 дней на возврат или обмен товара.
     Покупатель имеет право в течение двух недель с момента продажи обменять исправный товар надлежащего качества, но не подходящий по каким-либо параметрам или комплектации на аналогичный товар у Продавца. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Дистанционный обмен-возврат
    Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
    Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.


    Иногда случается так что оборудование  не подходит по характеристикам к уже установленному оборудованию (например, протоколы  могут не совпадать или вы строите каскад из сплиттеров/удлинителей/конвертеров) и видео может воспроизводиться не так, как хотелось бы, настроить оборудование не удается. Мы даем от себя возможность вам потестировать товар и принять окончательное решение оставлять вам его или нет. Срок теста 3 дня с даты получения товара (на нашем складе или в пункте выдачи вашего города), т.е. мы готовы принять товар который был в употреблении не более трех дней.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Внимание! Доставка товара для ремонта/замены/возврата производится за счет Покупателя и не возмещается Продавцом, т.к. это отдельная услуга курьерской службы, которая вам была оказана.